술자리가 많아 카카오T를 자주 이용하고 있습니다. 너무 황당한 일이 생겨서 오늘 처음 글을 씁니다. 술을 마셨던 곳에서 카카오T 담당자에게 전화를 걸어 집까지 오더니 기사님이 도착해 집으로 출발했다. 길을 가다가 갑자기 카카오T를 해지하고 대리수수료를 현금으로 내거나 내 계좌로 이체하라고 강요했다. 그렇지 않으면 에이전트를 해지하고 가겠다고 만취 상태였고, 에이전트를 해지하고 거리로 나가면(골목이지만) 복잡한 문제가 생길 것을 알고 있었다. 차가 출발지에서 집까지 중간쯤 왔을 때 보안카드도 없고 토스도 없어서 환승이 어려울 거라고 상담원에게 말했더니 기사님이 짜증나서 집으로 옮겼습니다. (현금과 계좌이체로 결제요청을 녹음했습니다. 1분정도 녹음) 그래서 집에 도착해서 카카오T로 결제하고 에이전트가 이사를 갔는데 너무 어이가 없었습니다. 송금하지 말라고 했으면 골목에 차를 세우고 기사님이 그냥 가셨을 텐데, 오늘은 조금 마셨고, 많이 마셨더라면 이 말을 기억하지도 못했을 것이고, 녹음을 하지 않았다면 아무도 내 이야기를 들려주지 않았을 것이다. 내가 그것을 믿지 않고 단지 내가 피해를 입었다고 생각한 것이 얼마나 다행인지 모릅니다. 그리고 제가 글을 쓰는 이유는 2차, 3차 피해자가 없을 것이라는 법이 없기 때문입니다. (현금이체, 현금결제, 요금인상요구 등) 기사를 중계하실 때 이런 일이 일어나지 않도록 조치해 주시면 감사하겠습니다. 카카오T 고객센터에 신청했는데 제 연락처를 아실테니 연락주시면 녹음파일을 전달해 드리겠습니다. (녹음파일은 카카오T 챗봇으로 전달되지 않습니다.) 저와 같은 피해자가 발생하지 않도록 조치 부탁드립니다.
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